Description

Vous travaillez avec les Chinois et avez rencontré des difficultés voire des frustrations liées aux différences culturelles? Cette formation a pour objectif de faire accroître significativement l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Chinois.

Pour les formations intra-entreprise, présentiel, veuillez nous consulter.

Durée de 1-3 jours, à partir de 1250€/jour, contactez-nous pour votre devis personnalisé.

Contactez-nous à formation@yiinstitute.com pour la fiche programme détaillé - positionnement, modalités pédagogiques, évaluation des acquis, intervenant...

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les apprenants seront immédiatement opérationnels et seront capables de :

  • décrire les caractéristiques de la culture chinoise qui sont susceptibles de créer des obstacles dans le bon déroulement des interactions franco-chinoises
  • expliquer les raisons intrinsèques qui les produisent et adopter des stratégies adaptées pour minimiser ces obstacles
  • mieux communiquer avec les Chinois en tenant compte des différences culturelles et en réduisant le stress et les malentendus


Programme

Module I : Les fondamentaux de la culture chinoise

1  Présentation et Introduction : attention aux différences culturelles

2  Le « Guanxi », un art de vie primordiale pour les Chinois

    • Quel est le Guanxi ? La relation ? Le réseau ? Sa signification en France et en Chine

    • Pourquoi est-t-il si important en Chine ? Les raisons démographique, culturelle et traditionnelle, pratique et juridique

    • Le Guanxi dans la vie privée et dans le contexte professionnel

    • Comment établir le Guanxi avec les Chinois à distance ?

3  Ne touchez pas à ma « face » !

    • Les définitions du Mianzi, la face

    • Les utilisations du mot ‘Mianzi’

    • Donner la face vs. Faire perdre la face

    • Des conséquences graves

    • Les Chinois ne disent jamais ‘non’… ?

    • Le langage corporel et la communication indirecte

4  Recevoir vos interlocuteurs en France et les repas d’affaires : l’importance du banquet pour les Chinois et les bonnes manières à table

5  Les comportements des Chinois sont « différents » ?!


Module II : Collaborer avec les Chinois

1  Le « boss » a toujours raison ?!

    • La distance hiérarchique en France vs. en Chine

    • Les facteurs qui renforcent le rôle de la hiérarchie : Les doctrines Confucianistes, les pratiques au fil des dynasties, la politique du Parti Communiste et la Révolution Culturelle

    • La hiérarchie en Chine aujourd’hui

    • La logique de pensée des Chinois dans une société fortement hiérarchisée, et les comportements typiques ainsi produits

2  Comment travaillent les Chinois : sous l’influence des notions du «Guanxi», de la «Conservation de face» et de « l’autorité absolue » :

    • Le planning et les procédures de travail

    • La gestion de la priorité, du temps et l’efficacité

    • Les réunions de travail

    • La gestion des conflits

    • La responsabilité et la qualité

3  Négocier sans négociation : L’attitude des Chinois envers la négociation et la conclusion de contrat

4  L’argent n’est pas un tabou

4  Quelques conseils pour terminer

    • Le décalage horaire et l’anticipation

    • Quelques mots en chinois


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